Brightstar收购WeFix维修公司的多数股权
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三星合作的移动工作队“我们来找您”,使工作车间数量从73个增加到150个,增加了一倍。
Brightstar收购了领先的“我们来找您”修理厂WeFix的多数股权,该公司最近获得了移动新闻奖的“服务和维修”类别。
Brightstar首席执行官Rod Millar表示:“对WeFix的收购为Brightstar的设备保护业务提供了关键的战略优势,在增强Brightstar的客户关系的同时,增加了服务范围,选择范围,响应时间和便利性”。
WeFix首席执行官Aaron Brown评论说:“ WeFix业务专为提供最好的客户服务而设计。Brightstar和Samsung一样,都意识到这一点。
“我们将共同提供生活中设备支持的方方面面的前所未有的客户体验。
Brightstar现在计划到2020年底将WeFix的英国机队从73个增加到150个移动车间,同时在2022年底之前将WeFix服务引入欧洲大陆国家以及加拿大和北美。
2018年,WeFix与三星达成独家协议,为其英国客户提供保修期内和保修期外的设备维修服务,成为唯一获得制造商认可的手机维修商。
今年早些时候,三星同意将合作伙伴关系延长三年。三星英国和爱尔兰客户体验副总裁布莱恩·福特(Brian Ford)说:“这项协议仍然有效,我们期待继续与我们的屡获殊荣的关系。”
WeFix最初由企业家Oliver Murphy于2012年以Reviveaphone的名称成立,后者获得了Dragons的Den种子资本来开始这项业务。
然后,该公司于2017年被Darren Ridge和Aaron Brown的企业孵化器Ridown Group收购,随后在人员和流程上进行了大量投资后,其后更名为WeFix。
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