1、大量研究表明，有一种矛盾是女性领导者比男性领导者更容易遇到的，那就是：她们一方面要又热情又友善（社会传统上对女性的期望），另一方面也要又能干又强硬（社会传统上对男性和领导者的期望）。

2、问题是，人们常常把这些品质视为对立面，让女性领导者左右为难。

(资料图片仅供参考)

3、对于这个矛盾，惠普的前CEO卡莉·菲奥莉娜（Carly Fiorina）有这样的描述：“从我加入惠普，一直到我离开的多年以后，硅谷的人在聊天室里聊起我的时候，要么说我是‘笨女人’，要么管我叫‘泼妇’——对他们来说，我不是太软弱，就是太强硬，而且又过于自负。

4、”如何化解这种矛盾，下面这五种策略，一定不要错过！策略核心：要想成功地适应这些矛盾，女性领导者首先必须意识到矛盾的存在：遇到“既要友善，又要强硬”的核心冲突时，她们要将蕴含在其中的各种矛盾梳理出来。

5、做到这一点之后，她们就能为自己制定一套应对矛盾的策略，从而提升自己的效率和韧性。

6、01 适应形势大部分女性领导者会根据场合和群体的不同，对人们表现出友善抑或是强硬的态度。

7、举个例子：一家制造商的总经理梅丽莎表示，为了在保持距离的同时显得平易近人，她会“在某些场合中刻意不坐在桌头。

8、我坐不坐在桌头，取决于会议的性质和环境。

9、在某些时候，我会以行动告诉大家，我今天只不过是团队的一员而已；而在其他时候，我会采取稍微不一样的姿态，借以明确表现出自己是决策者。

10、”02 循序渐进另一种策略就是“先礼后兵”：先善以待人（或者关心对方、与对方合作），然后才强硬起来（或者变得严格、发号施令）。

11、你要先与人们建立可以相互信任、相互沟通的关系；需要挑战现状或者实现目标的时候，你再进一步使用更强硬的行为或言语。

12、比如，一家金融服务公司的总经理玛丽莲就有这样一个理念：与别人共事的时候，她会“与大家建立起良好的日常关系，因为在这样的关系中，人们会愿意帮助你成功。

13、这样，当你倡导某个项目的时候，人们一般就会想尽办法帮助你完成这个项目。

14、”同样，一家制造商的新产品开发主管露丝表示，她有一次坚持将某个项目撤掉，然而这个项目被部分同事视为“宝贝”。

15、不过，项目终止之后，人们并没有因此而怨恨她，因为她一开始就“花了很多时间去建立强大的合作关系”。

16、她这样做其实是帮了自己：在这样的关系背景下，她后来告诉了项目团队成员：“政治是可以克服的……我不是要你难看，我这样做真的只是为了改善业务表现而已。

17、”03 寻找双赢局面许多女性领导表示，她们会寻找一些软硬兼施的机会——对一些领导者来说，这是一种“双赢”的策略。

18、一家保健服务公司的总经理多萝西就有这样一个心态：“最重要的是，当你试着影响某人的时候，你要了解对方的价值观、特质和目标。

19、所以，我会先尝试了解自己的目标，再看看彼此的目标有没有一致的地方。

20、”04 对任务的要求要严格，对人则要柔和使用这一策略的女性领导者会在善待人们的同时，坚持对于任务的严格要求。

21、一家金融机构的战略主管丹尼斯分享了一个例子：有一次，一位同事提出了一项不尽人意的提案，于是她用委婉的言语传递了强硬的信息。

22、她告诉我们：“我说的这些话足以告诉对方：‘这项提案挺有趣的，不过我们可不可以再做点研究？不知道其他组织对这个提案会有什么看法？’从这个例子可以看出，你不必说出‘听着，我觉得这个提案实在荒诞，我们是不会接受的’这类伤人的话，也可以把异议表达出来。

23、提问式的领导风格，让我变得更高效。

24、”05 换个角度思考女性领导者也会尝试以不同的角度看待“既要友善，又要强硬”的矛盾。

25、她们会尝试把“友善”和“强硬”联系起来，并以更积极的方式看待这两种表现——也就是说，过去被认为是弱点的表现，现在在她们眼中都变成了强项。

26、比如，女性领导者会把软弱看作是反映了自信的存在——她们表现得软弱，代表自己具备足够的安全感，可以毫不畏惧地把自己的缺陷和弱点都展示出来。

27、一家制造商的总裁解释说：“我可以非常自信地说出‘我不知道，但我很想知道答案’或者‘我不知道，但我知道我有能力找到答案’这类的话。

28、”另一个做法，就是将一些充满自信且看似具有威胁性的举动视为一种关怀。

29、有些领导者会把给予负面反馈和提出异议看作是帮助别人的方法。

30、作为领导者，女性不仅要面对相互冲突的期望，还要克服更多的障碍。

31、从长远来看，要想缓解这些问题，组织和社会必须作出系统性的改变。

32、然而，只要这些矛盾继续存在，女性高管就必须想办法去应对了。

33、要想当好领导，首先自己的思想必须得过硬，同时自己的业务能力必须强，要和上级搞好关系的同时，还要对下属也和蔼可亲，这样才能当一个好的领导。

34、要想当好女领导，也要做出自己女性的特长，以自己的魅力让那些人对你服服帖帖的，这样才好，并且公平公正对待当好领导和性别没有什么关系，最主要的你要明白当领导应该具备哪些特质，你想成为一个什么样的领导。

35、领导，不管是男女肯定都是要做到面子上语录均沾，然后还有就是搞好下属的关系。

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关键词： 我不知道 软硬兼施 对大家有